Fonri olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve satın aldığınız ürünleri güvenle kullanmanızı sağlamak için belirli iade ve değişim şartları sunuyoruz. Bu iade politikası yalnızca www.fonri.com adresinden ("İnternet Sitesi") satın alınan ürünler ("Ürün") için geçerlidir. Eğer ürününüzü İnternet Sitesi dışındaki bir siteden veya mağazadan satın aldıysanız, iade için lütfen ilgili internet sitesinin veya mağazanın iade koşullarını inceleyin.
İnternet Sitesi üzerinden satın almış olduğunuz Ürün’ü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınızı kullanarak satıcıya iade edebilirsiniz.
İade işlemi için aşağıdaki adımları takip ediniz:
İade edilecek ürün orijinal kutusu/paketi içinde, tüm aksesuarları, cihaz aparatları ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Satın aldığınız ürünü, işbu İade Politikası’nda belirtilen ve satıcının anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo şirketi aracılığıyla iade etmeniz halinde, iade masrafları satıcı tarafından karşılanacaktır. Ancak, farklı bir kargo firması ile gönderim yapılırsa, iade masrafları sizin sorumluluğunuzdadır.
Ürün değişimi talep etmek için yukarıdaki "A. FONRI ÜRÜNÜ SATICIYA NASIL İADE EDİLİR?" bölümündeki adımları takip edebilirsiniz. Teknik bir sorun nedeniyle değişim talebiniz varsa, önce yetkili teknik servis raporu alınması gerekmektedir.
Aşağıdaki durumlarda satın almış olduğunuz Ürün’ün iadesi ve değişimi mümkün değildir:
Fonri müşteri hizmetleri ile aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
İade süreci hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.